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대구은행 고객센터 인바운드 고객상담사 모집
작성자 : 관리자 ㅣ 조회수 : 412

■ 모집분야 - 대구은행 고객센터 인바운드 고객상담사 모집 
■ 근 무 지 - 대구은행 범어동지점 4층 고객센터 (2019년 하반기 본점으로 이전 예정) 
■ 업무내용 
- 인터넷뱅킹, 펀드, 예금, 신용카드 등에 대한 상담 및 안내 
- 각종 서비스 신청 접수 및 고객정보 입력 

■ 지원자격 
- 고졸이상의 학력 소유자 
- PC 사용 가능자/ 인터넷 지식 보유자 
- 장애인은 당사 규정에 의거 우대 
- 신용불량자 지원불가 
- 무경력자도 지원 가능 
- 은행텔러 및 SMAT 자격증(서비스경영) 소지자 우대 
- ★수화가능자 채용가점 및 특별수당지급 ★ 

■ 급여 및 복리후생 
< 급 여 > 
- 월평균급여 = 고정급+성과수당+선임수당+시간외수당 
- 고정급 
  - 수 습  : 월 고정급 1,757,000원 (3개월) 
  - 기 초  : 월 고정급 1,787,000원 (4~6개월) 
  - 일 반1 : 월 고정급 1,837,000원 (7~12개월) 
  - 일 반2 : 월 고정급 1,927,000원 (13~24개월) 
  - 선 임1 : 월 고정급 1,987,000원 (선임승급 평가) 
  - 선 임2 : 월 고정급 2,047,000원 (선임승급 평가) 
  - 전 문  : 월 고정급 2,107,000원 (전문승급 평가) 
- 성과수당 : 0원~400,000원 단계별 지급 
- 시간외수당 : 월 20시간 내외 근무에 대한 수당 지급(시간당 1.7만원이상) 
- 선임수당 : 근속 2년이상자에 한해서 선임승급시 50,000~150,000원 단계별 지급 
- 격려금 : 90,000원 ~ 360,000원 연4회이상 지급 (연간 100만원 내외) 
- 연차수당 연말 별도 지급 (근속년수에 따라 80만원 이상) 

- 근로조건 : 계약직(대경TMS 자체 운영이므로 장기근무 가능합니다.) 

< 복리후생 >  
- 여성전용 휴게실(수면실, 안마기 등)  
- 문화/공연 할인, 정기프로모션 시행  
- 4대보험/격려금/퇴직금/각종 경조휴가 및 경조수당 등  
- 기타 : 명절선물지급 등  

■ 근무조건  
[평일] 09:00~18:00  
[토일요일 및 국공휴일] 휴무  
시간외 근무 (월 평균 16시간 내외)  
- 한달 1~3번 정도 토,일 근무 (4시간 ~ 8시간)  
- 평일 한달 2~3번 정도 (18:00~22:00) 근무  

■ 제출서류  
- 본사양식 입사지원서와 자기소개서 (타 양식은 접수 받지 않음)  
- E-mail (kaf489@nate.com) 접수 (입사지원서, 자기소개서)  
※ 홈페이지 (http://www.dktms.co.kr)에서 입사지원서 다운로드 요망  

■ 선발방법 
① 서류전형 
② 면접 
③ 면접 합격자 개별통보 
④ 직무교육1 (7일) - 일 교육비 3만원 
  - 교육 5일차 파트 배정을 위한 종합평가 진행 
⑤ 직무교육2 (2주) - 수습 급여적용(월 1,757,000원) 
⑥ 실무교육  (4주) - 수습 급여적용(월 1,757,000원) 
⑦ 교육 수료 후 좌석 배치 
※ 교육은 평일기준으로 진행되고, 교육시간 09시~18시입니다. 
   (센터 일정에 따라 교육일정이 다소 변경 될 수도 있습니다.) 

■ 채용일정 
- 모집인원   : 7명 
- 서류마감   : 2019년 09월 16일(월)까지 (빠른접수 부탁드립니다.) 
- 면    접   : 2019년 09월 17일(화) 
- 합격발표   : 합격자에 한해 개별통보(면접일 당일) 
- 교육시작일 : 2019년 09월 18일(수) 

■ 문 의 처 
- 대구시 중구 서성로 81 대구은행 북성로지점 3F 
- TEL : 053)253-2546 
- FAX : 053)253-2548 
- Homepage : www.dktms.co.kr

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